Condiciones de uso del software AESSPOS · Vigente desde el 14 de mayo de 2026
AESSPOS es un software de punto de venta (POS) ofrecido como servicio en la nube (SaaS) por Sebastian Foronda, con domicilio en la República de Colombia. Para cualquier consulta puede escribirnos a soporte@aesspos.com o por WhatsApp al +57 312 596 1895.
Al crear una cuenta, realizar un pago o utilizar cualquier función del software, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
AESSPOS es un sistema de punto de venta accesible desde navegador web, dispositivos Android y computadores con Windows. El servicio incluye, según el plan contratado:
Las funciones disponibles dependen del plan activo. AESSPOS se reserva el derecho de mejorar, modificar o añadir funciones al servicio con notificación previa de al menos 15 días calendario cuando el cambio implique reducción de funcionalidad.
Los precios publicados en aesspos.com incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19%, conforme al Estatuto Tributario colombiano (Art. 468 ET). La factura electrónica emitida por cada cobro discriminará la base gravable y el IVA correspondiente.
| Plan | Precio mensual (IVA incl.) | Facturación DIAN |
|---|---|---|
| Básico | $19.900 COP | No incluida |
| Estándar | $49.900 COP | 500 facturas/mes |
| Pro | $89.900 COP | 2.500 facturas/mes |
| Empresarial | Desde $189.900 COP | Cap ampliado · A medida |
Los precios pueden ajustarse anualmente. AESSPOS notificará cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación al correo registrado en la cuenta.
Al registrarse, toda cuenta nueva recibe un período de prueba gratuito de 30 días calendario con acceso a las funciones del plan Estándar. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
Al vencer el período de prueba sin activar un plan, el acceso al sistema quedará suspendido. Los datos del negocio se conservarán durante 90 días adicionales para que pueda reactivar la cuenta en cualquier momento.
Los cobros se realizan a través de una pasarela de pagos colombiana habilitada. Se aceptan tarjetas débito y crédito, PSE y Nequi. Al autorizar un pago con tarjeta, usted permite que AESSPOS realice cobros automáticos mensuales por el mismo monto mientras la suscripción esté activa.
Por cada cobro exitoso recibirá una factura electrónica válida ante la DIAN en su correo electrónico registrado, de acuerdo con la Resolución DIAN 000165/2023.
Si un cobro automático falla, AESSPOS intentará el recaudo por 3 días consecutivos antes de suspender el acceso. Recibirá una notificación por correo y WhatsApp en cada intento fallido.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración → Mi Suscripción dentro de la aplicación, o escribiendo a soporte@aesspos.com.
La cancelación aplica al siguiente período de facturación. El acceso al servicio se mantiene activo hasta la fecha de vencimiento del período ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados dentro de un período en curso.
Excepción: si AESSPOS presenta una interrupción del servicio superior a 72 horas continuas imputable a causas técnicas propias, el cliente tiene derecho a solicitar una extensión equivalente del período activo sin costo adicional.
Puede cambiar de plan en cualquier momento. El cambio a un plan superior aplica de inmediato y se cobra la diferencia proporcional al tiempo restante del período actual. El cambio a un plan inferior aplica al inicio del siguiente período de facturación.
Usted se compromete a:
Todo el código fuente, diseño, marca, logotipos y contenido de AESSPOS son propiedad exclusiva del prestador del servicio y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual (Decisión 486 CAN y Ley 23/1982).
Los datos ingresados por el usuario (productos, ventas, clientes, etc.) son de propiedad exclusiva del usuario. AESSPOS no reclamará derechos sobre estos datos y los devolverá en formato exportable si el usuario lo solicita.
AESSPOS pone a disposición de los usuarios una funcionalidad opcional de catálogo público que permite exhibir los productos del negocio en una página web de acceso público y recibir pedidos a través de WhatsApp. Esta funcionalidad se presta "tal cual" (as is) como una herramienta de difusión.
El usuario es responsable exclusivo de la veracidad, exactitud, legalidad y vigencia de la información que publica en su catálogo, incluyendo productos, precios, fotografías y disponibilidad de inventario. AESSPOS no verifica ni garantiza dicha información.
Los pedidos generados a través del catálogo público y enviados por WhatsApp constituyen un contacto o solicitud de cotización entre el comprador final y el usuario. NO constituyen una compraventa perfeccionada ni un contrato de comercio electrónico celebrado en o a través de AESSPOS. La negociación, confirmación de disponibilidad, acuerdo de precio final, pago y entrega ocurren íntegramente entre el usuario y su comprador final, por fuera de la plataforma AESSPOS.
Frente a los compradores finales, el usuario (establecimiento) actúa como proveedor y/o productor en los términos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). AESSPOS no es parte de la relación de consumo entre el usuario y sus compradores finales, y no asume responsabilidad por la calidad, idoneidad, seguridad, entrega o garantía de los productos ofrecidos, ni por reclamaciones de consumidor derivadas de dichas transacciones.
El usuario se obliga a cumplir, en su relación con los compradores finales, la totalidad de las normas aplicables de protección al consumidor, protección de datos personales y facturación, y a mantener indemne a AESSPOS frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso del catálogo público.
AESSPOS opera con una disponibilidad objetivo del 99,5% mensual. El software incluye modo resiliente de cobro: si la conexión a internet se interrumpe durante un turno activo, el dispositivo continúa registrando ventas localmente hasta por 24 horas consecutivas, y las sincroniza automáticamente al restablecerse la conexión. Funciones que requieren internet activo: inicio de sesión, apertura y cierre de caja, transmisión de facturas electrónicas a la DIAN y recarga de la aplicación. AESSPOS no garantiza el funcionamiento de la aplicación durante interrupciones de internet superiores a 24 horas o cuando el usuario cierre o recargue la aplicación durante el corte.
Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con al menos 24 horas de anticipación y se realizarán preferiblemente en horario nocturno (12 a.m. – 5 a.m. hora Colombia).
AESSPOS no será responsable por pérdidas de datos causadas por actos del usuario, fallas en dispositivos del usuario, interrupciones de red de terceros o fuerza mayor. En ningún caso la responsabilidad total de AESSPOS frente al usuario superará el valor pagado por el último período de suscripción activo.
AESSPOS no presta servicios de contabilidad, asesoría tributaria ni representación legal. La facturación electrónica generada por el sistema es responsabilidad del usuario en cuanto a la exactitud de los datos ingresados (NIT, productos, montos).
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al aceptar estos términos, usted autoriza el tratamiento de sus datos para la prestación del servicio contratado.
Este contrato se rige por el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011). Para reclamaciones puede escribir a soporte@aesspos.com. Si no obtiene respuesta satisfactoria en 15 días hábiles, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.
AESSPOS puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Si continúa usando el servicio después de esa fecha, se entiende que acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de vigencia.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia que no se resuelva directamente con AESSPOS, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia.
¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escríbanos por WhatsApp o a soporte@aesspos.com